Politique de Confidentialité

1. Introduction

CADAS Education s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur la nature des données personnelles que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les traitons, la façon dont nous les protégeons et les droits dont vous disposez à leur égard.

Cette politique s'applique à l'ensemble des services proposés par CADAS, qu'ils soient accessibles via le site internet ou l'application mobile. Elle est conforme aux dispositions légales applicables en République de Côte d'Ivoire en matière de protection des données à caractère personnel.

En utilisant la plateforme CADAS, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et consentez au traitement de vos données tel que décrit ci-après.

2. Définitions

Pour l'application de la présente politique, les termes ci-dessous s'entendent comme suit :

• Plateforme : désigne l'ensemble des services numériques CADAS Education, accessibles via le site web et l'application mobile.
• Utilisateur : toute personne physique accédant à la plateforme ou l'utilisant, qu'il s'agisse d'un élève, d'un parent, d'un répétiteur ou d'un enseignant.
• Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro de téléphone ou une adresse email.
• Traitement : toute opération appliquée à des données personnelles, telle que la collecte, l'enregistrement, la conservation, la modification, la consultation ou la suppression.

3. Données collectées

Dans le cadre de la fourniture de ses services, CADAS est amenée à collecter différentes catégories de données personnelles, selon le profil de l'utilisateur et les fonctionnalités utilisées.

3.1 Données d'identification

Lors de la création de votre compte, nous collectons votre nom et prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone et, facultativement, une photo de profil. Ces informations sont indispensables à l'identification de l'utilisateur et au bon fonctionnement du service.

3.2 Données professionnelles (répétiteurs et enseignants)

Pour les répétiteurs et enseignants, nous collectons également des informations relatives à leur profil professionnel : diplômes obtenus, matières enseignées, niveaux couverts, expériences pédagogiques et tarifs pratiqués. Ces données sont nécessaires à la validation du profil et à la mise en relation avec les familles.

3.3 Données d'utilisation

Lors de votre navigation sur la plateforme, nous collectons automatiquement certaines données techniques : adresse IP, type d'appareil utilisé, navigateur, pages consultées, durée des sessions et historique des interactions. Ces données nous permettent d'améliorer la qualité et la performance de nos services.

3.4 Données de communication

Les messages échangés entre utilisateurs via la messagerie intégrée à la plateforme sont enregistrés. Cette conservation est nécessaire à la sécurité des échanges et à la gestion d'éventuels litiges.

3.5 Données de paiement

Les transactions effectuées sur la plateforme génèrent des données financières (montants, dates, statuts de paiement). Les informations bancaires sensibles (numéros de carte, codes secrets) ne sont pas stockées directement par CADAS ; elles sont traitées par nos prestataires de paiement certifiés.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes : créer et gérer votre compte utilisateur, vous mettre en relation avec des répétiteurs ou des familles selon votre profil, traiter et sécuriser vos transactions financières, vous permettre de communiquer avec les autres utilisateurs via la messagerie intégrée, améliorer en continu l'expérience offerte par la plateforme, assurer la sécurité du service et prévenir les fraudes, et satisfaire aux obligations légales et réglementaires qui nous incombent.

Vos données ne seront jamais utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sans votre consentement préalable.

5. Base légale du traitement

Chaque traitement de données opéré par CADAS repose sur une base légale identifiée :

• Le consentement explicite de l'utilisateur, recueilli lors de l'inscription ou de l'utilisation de fonctionnalités spécifiques.
• L'exécution du contrat de service liant CADAS à l'utilisateur.
• Le respect des obligations légales auxquelles CADAS est soumise.
• L'intérêt légitime de CADAS, notamment pour améliorer ses services, assurer la sécurité de la plateforme et prévenir tout usage abusif.

6. Partage et destinataires des données

CADAS ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales. Les données peuvent néanmoins être partagées dans les cas suivants :

• Avec les autres utilisateurs, dans le strict cadre de la mise en relation (par exemple, le nom et la photo de profil d'un répétiteur sont visibles par les parents en recherche d'accompagnement).
• Avec nos prestataires techniques (hébergement, traitement des paiements, maintenance), qui agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité.
• Avec les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige ou en cas de réquisition judiciaire.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À l'issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées. À titre indicatif :

• Les données de compte sont conservées pendant toute la durée d'utilisation active du compte, puis pendant une période de trois (3) ans après la dernière connexion, sauf demande de suppression anticipée.
• Les données de transaction sont conservées pendant dix (10) ans conformément aux obligations légales en matière comptable.
• Les données utilisées à des fins de communication marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

8. Sécurité des données

CADAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données sensibles en transit et au repos, des mécanismes d'authentification renforcée pour l'accès aux comptes, une politique d'accès aux données limitée aux seuls collaborateurs habilités, ainsi que des procédures régulières de sauvegarde et de contrôle de sécurité.

En dépit de ces précautions, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, CADAS s'engage à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément aux obligations légales applicables.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites autorisées par la loi.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande à dat.telegbete@cadas-education.com. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de trente (30) jours.

10. Cookies et traceurs

La plateforme CADAS utilise des cookies et technologies similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation, d'analyser l'utilisation du service et de personnaliser les contenus qui vous sont proposés. Les cookies fonctionnels sont indispensables au bon fonctionnement de la plateforme. Les cookies analytiques et de personnalisation sont déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser l'ensemble des cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de la plateforme.

11. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de ses activités, CADAS peut être amenée à transférer certaines données vers des prestataires établis en dehors de la Côte d'Ivoire. Dans ce cas, CADAS s'assure que ces transferts s'effectuent vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées, afin de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données.

12. Modification de la présente politique

CADAS se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour s'adapter aux évolutions légales ou à de nouveaux services. Toute modification significative sera portée à votre connaissance via la plateforme ou par email. La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document est mise à jour à chaque révision.

14. Acceptation

En créant un compte ou en utilisant la plateforme CADAS, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité de la présente Politique de Confidentialité. Vous confirmez également avoir été informé de vos droits et des modalités pour les exercer. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services et à nous contacter pour toute question.

Pour consulter nos Conditions Générales d'Utilisation, rendez-vous sur la page dédiée.